Una diagramación o un mapa de procesos es una explicación visual de como el proceso fluye y se concreta. Es una secuencia de pasos, actividades y decisiones que convierten entradas en salidas finales para un cliente específico, dentro o fuera de la institución.
Técnicas para formular diagramas
Este se rige por una serie de símbolos, normas y pautas convencionales las cuales son:
- El formato o esqueleto del flujograma debe dividirse en partes que representan a los departamentos, secciones o dependencias involucradas en el procedimiento. Cada departamento o sección debe mostrarse una sola vez en el flujograma y en el mismo orden o secuencia cronológica de su aparición en el procedimiento que se describe de izquierda a derecha.
- Se debe mostrar una misma dependencia mas de una vez en el flujograma aun cuando las acciones del procedimiento regresen a la misma.
- Las líneas indicadoras del flujograma deben ser más delgadas que las líneas divisorias del formato, rectas y angulares, dotadas de flechas en sus extremos terminales.
- Cada paso o acción del procedimiento debe enumerarse con claridad y describirse brevemente con muy pocas palabras.
- Cuando algún documento queda retenido en alguna dependencia del flujograma se indica según sea archivado: definitivamente, temporalmente o retenido por algunos días ("D"), horas ("O") o minutos (´).
- Cuando hay que destruir algún documento luego de ser utilizado en el procedimiento se indica con una (X) grande,
- Cuando en el procedimiento algún documento da origen a otro se indicará en el flujograma mediante una flecha interrumpida.
- Al igual que vimos en los organigramas en los flujogramas cuando varias líneas se intercruzan sin tener relación se indica mediante una inflexión en cualquiera de ellas.
Modelaje de procesos actuales
Tradicionalmente el modelado de procesos ha estado enfocado en el análisis del flujo y transformación de datos. Hoy día, se emplean las computadoras para avanzar de un modo más rápido y efectivo, que permite realizar modificaciones a la diagramación de procesos.
Es importante resaltar que UML es un "lenguaje de modelado" para especificar o para describir métodos o procesos. Se utiliza para definir un sistema, para detallar los artefactos en el sistema y para documentar y construir. En otras palabras, es el lenguaje en el que está descrito el modelo.



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